사고가 발생한 후 우선 화타이보험회사 서비스센터 4006095509에 바로 고지해야 합니다. 다음, 해당 자료를 수집합니다. 예하면 항공편 지연, 수하물 지연, 위탁운송 수하물 파괴 및 분실 등 사실에 관하여 당지 공항 직원이 증명서를 떼줄 것을 요구해야 합니다. 그다음 보험회사 직원의 안내에 따라 보상절차를 밟으면 됩니다.