공식 홈페이지, 모바일 앱, 모바일 웹(M웹) 및 WeChat에서 구매한 항공권은 동일한 방법으로 환불을 신청하실 수 있습니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다. 1. 예약 건에 대해 여정표(전자 또는 종이)가 아직 발급되지 않은 경우, 회원은 공식 홈페이지의 '나의 주문'에서 직접 환불하실 수 있습니다. 비회원은 공식 홈페이지 또는 모바일 앱의 '항공권 변경·환불' 메뉴에서 환불하실 수 있습니다. 2. 관련 신분증명서를 지참하여 가까운 춘추항공 영업점 또는 공항 카운터에서 환불하실 수 있습니다. 3. 예약 관련 정보를 cs@ch.com으로 이메일로 보내주시면 콜센터를 통해 환불하실 수 있습니다. 이메일에는 주문번호, 승객 신분증 사본 및 관련 수수료 부담에 동의한다는 내용을 기재해 주세요. 이메일 발송 10분 후 온라인 고객센터로 연락하여 접수 여부를 확인해 주세요. 확인 후 환불이 진행됩니다. 4. 여정표(종이)가 이미 발급된 경우, 여정표(종이)와 관련 신분증명서를 지참하여 춘추항공 영업점 또는 공항 카운터에서만 환불하실 수 있습니다.